Términos y condiciones del programa de fidelización Natalis Club
Todos los clientes de SanaExpert pueden participar en el programa de fidelización, que permite acumular puntos para obtener beneficios y ventajas exclusivas. El programa está sujeto a los siguientes términos y condiciones, según se especifica a continuación.
EL PROGRAMA DE PUNTOS "NATALIS CLUB" DE SANAEXPERT
El programa de puntos Natalis Club está abierto a todos los usuarios y permite la inscripción gratuita. Al participar en el programa, el cliente puede empezar a acumular puntos con diferentes acciones. Rellenar de manera exitosa el formulario de inscripción inicial ya garantiza una base de 6 puntos, a los que se sumarán los puntos previstos por la compra de productos, el intercambio de contenidos y mucho más.
Al subir de nivel, el cliente obtendrá beneficios y ventajas exclusivas. Además, será posible canjear los puntos obtenidos por descuentos o productos gratuitos.
CÓMO INSCRIBIRSE EN EL PROGRAMA NATALIS CLUB
El cliente puede inscribirse en cualquier momento en el programa en el sitio web oficial. Para acumular puntos durante la compra, el cliente deberá introducir en el pedido la misma dirección de correo electrónico indicada en su cuenta, de lo contrario no podrá acumular puntos.
La inscripción gratuita al programa, que no tiene ningún costo para el cliente, sólo podrá ser cancelada dándose de baja en nuestra newsletter o enviando un correo electrónico a [email protected]
CÓMO ACUMULAR PUNTOS CON EL PROGRAMA NATALIS CLUB
Partiendo de los 6 puntos ofrecidos como base después de rellenar el formulario de inscripción al programa, el cliente podrá adquirir puntos en función de las acciones realizadas de vez en cuando.
Inscribiéndose en el boletín informativo de Natalis by SanaExpert el banner está presente en la página principal de Natalis, el cliente puede adquirir otros 6 puntos.
Por reenviar una newsletter a sus amigos el cliente recibirá 8 puntos
Al dejar una reseña sobre uno de los productos adquiridos, el cliente recibirá 6 puntos una vez la reseña se haya verificado, esta acción se podrá realizar máx. 3 veces por mes.
Al comprar productos el cliente ganará 3 puntos por compras inferiores a 20€, 6 puntos por compras de entre 20€ y 50€, y 10 puntos por compras superiores a 50€ (excluyendo los gastos de envío).
CÓMO UTILIZAR LOS PUNTOS OBTENIDOS
Los puntos acumulados por el cliente a través de las acciones realizadas se pueden intercambiar en cualquier momento por beneficios exclusivos. A continuación, se muestra el catálogo de premios disponibles.
1. Al suscribirte al CLUB NATALIS️: 6 PUNTOS
2. Recomienda Natalis a una amiga: 2 PUNTOS
Si tu amiga se suscribe: 10 PUNTOS
️ Si tu amiga hace una compra: 15 PUNTOS
️3. Si reenvías una de nuestras newsletters: 8 PUNTOS
️4. Si dejas una reseña de uno de nuestros productos: 6 PUNTOS
️ 5. Por tus compras:
Por compras inferiores a 20€: 3 PUNTOS
️ Por compras superiores a 20€ y inferiores a 50€: 6 PUNTOS
️ Por compras superiores a 50€: 10 PUNTOS
El cliente tendrá 15 días para usar el código de descuento desde que lo recibe en su bandeja de entrada. Los códigos obtenidos gracias a los puntos no se pueden combinar entre sí o con otras promociones. Para cada pedido en el sitio web de SanaExpert, solo se puede utilizar un código de descuento. Dichos códigos de descuento solo se pueden canjear en la página web de cada país.
Los códigos de descuento se pueden utilizar para comprar cualquier producto.
CÓMO CANJEAR LOS PUNTOS
Los puntos pueden canjearse a cambio de los beneficios ofrecidos por el programa Natalis Club a través de la página específica. El cliente puede verificar los puntos acumulados en cada correo que recibe de nuestra parte. Todos los puntos obtenidos caducan un año después de haberse inscrito al programa y los posibles códigos de descuento obtenidos mediante el canje de puntos no se acumulan con otros cupones en curso (el cliente solo puede usar un código de descuento por cada compra).
ALGUNAS PRECISIONES SOBRE LA ACUMULACIÓN DE PUNTOS
Los puntos pueden ser utilizados para obtener descuentos en cualquier producto. Una vez que se han adquirido los puntos para canjear por un producto, no se obtendrán puntos adicionales por esa compra. Además, se recuerda que los gastos de envío eventualmente presentes en el pedido no contribuyen a la obtención de puntos.
REEMBOLSO Y ACUMULACIÓN DE PUNTOS
Como se menciona en los términos y condiciones de compra de SanaExpert, el cliente puede solicitar el reembolso del gasto realizado devolviendo el producto dentro de los plazos indicados. Para el programa Natalis Club, en caso de reembolso, no se pierden los puntos al realizar una compra, ya que utilizas un código de descuento. Por lo tanto tampoco los recuperas si solicitas un reembolso. Sin embargo, cada descuento solo puede ser utilizado una vez, por lo que una vez usado, no podrás volver a utilizarlo.
No es posible solicitar el reembolso para un producto canjeado mediante puntos y sin ningún pago por parte del cliente.
Si tienes cualquier pregunta respecto a Natalis Club, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente escribiéndonos un correo a [email protected].
¡Estaremos encantados de ayudarte!
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